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基本的な日常会話から、人間関係上のコミュニケーションや国際文化コミュニケーションを学んでいきます。また、観光英語コミュニケーション(サービスをする側と受ける側という両サイドの観点からそれぞれの状況を理解し、それぞれのシチュエーションにおける表現方法)も追究し、自分の意見を持って議論することができるようになる事を目的としています。

航空産業は、航空輸送事業を中核にしてさまざまな「仕事」が生まれ、現在では、幅広い関連分野によって支えられることにより、関連会社とともにグループを形成しています。この航空産業の広がりを、具体的にはJALのグループ会社(関連会社)を事例に取り上げて、各々の分野の特色を押さえながら、幅広い視野に立って、わかりやすく整理していきます。

社会人として仕事をしていくうえでの基本的知識やビジネス文書の書き方などの文書能力、円滑な人間関係を構築し、維持する為に必要とされるビジネスマナーやコミュニケーション能力を養うことを目的とした授業です。単に知識を習得するだけでなく、学んだことを実践できるようになることが求められます。

観光交通についての現状や問題点などを理解し、どのような解決策があり、提示されてきているのかということについて、さまざまな事例を交えながら検討し、理解することを第1の目標としています。特に、観光地における交通事情や観光地独自の観光交通についての事例紹介を通し、観光交通についての考え方を理解することに主眼を置いています。